Häufig gestellte Fragen (FAQ)


FAQ

Wann soll ich den Kaffee kochen?

Unsere Kaffees schmecken ein paar Tage nach der Röstung sehr gut, aber ein paar Wochen später außergewöhnlich. Wir empfehlen, etwas zu warten, bevor Sie Ihren nächsten Beutel Zwipf-Kaffee öffnen – das Warten wird sich lohnen.

  • Espresso: Mit dem Brühen nach 10–14 Tagen beginnen
  • Filter (V60, Kalita Wave usw.): Mit dem Brühen nach 5–6 Tagen beginnen

Frisch gerösteter Kaffee braucht Zeit zum Ruhen, um überschüssiges CO₂ freizusetzen und sein Aroma vollständig zu entfalten. Dies sind nur Ausgangspunkte – richtig gelagerte Bohnen können sich weiter entfalten, wobei viele Kaffees ihren Höhepunkt 4–6 Wochen nach der Röstung erreichen.

Bieten Sie verschiedene Röstgrade an?

Unser Röststil tendiert zu hell bis mittel, wobei jedes Profil sorgfältig entwickelt wird, um Herkunft, Sorte, Verarbeitung, Süße und Klarheit des Kaffees hervorzuheben.

Was ist der Unterschied zwischen heller, mittlerer und dunkler Röstung?

Helle Röstungen bewahren mehr vom ursprünglichen Charakter der Bohne mit hellen, fruchtigen Noten. Mittlere Röstungen bieten einen ausgewogenen Geschmack mit milder Säure. Dunkle Röstungen haben einen kräftigeren, intensiveren Geschmack mit geringerer Säure.

Ist Ihr Kaffee für Espresso oder Filter geeignet?

Jeder Kaffee hat seine eigene Persönlichkeit.
Wir weisen in der Regel auf der Produktseite auf die beste Verwendung hin, aber die meisten unserer Kaffees eignen sich für beides – je nach Ihren Vorlieben.

Espresso

Filter

Mahlst du den Kaffee?

Wir versenden nur ganze Kaffeebohnen, um alle feinen Aromen und Geschmacksstoffe optimal zu erhalten.

So ist es besser, versprochen!

Wie soll ich meine Kaffeebohnen aufbewahren?

Lagern Sie Ihre Bohnen in einem luftdichten Behälter, fern von direkter Sonneneinstrahlung, Hitze und Feuchtigkeit. Wir empfehlen, sie bei Raumtemperatur aufzubewahren und erst unmittelbar vor dem Brühen zu mahlen, um den besten Geschmack zu erzielen.

Wie lange bleibt Kaffee frisch?

Unser Kaffee schmeckt im ersten Monat hervorragend, im zweiten außergewöhnlich und bleibt im dritten köstlich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert. EU-Lieferungen können je nach Zielland 4–7 Werktage dauern.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Schwellenwert an. Die aktuellen Details entnehmen Sie bitte unserer Versandseite.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Ja – Sie können Ihre Bestellung während der Öffnungszeiten in unserem Café abholen. Das ist der schnellste Weg, Ihren Kaffee frisch geröstet zu bekommen und Versandkosten zu sparen.

Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung mit allen Details.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere übliche Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Geben Sie Ihren Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld an der Kasse ein. Pro Bestellung kann nur ein Code eingelöst werden.

Haben Sie ein Abonnement oder ein Treueprogramm?

Wir arbeiten an spannenden Abonnement-Optionen. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um als Erster zu erfahren, wann sie verfügbar sind.

Bieten Sie Großhandelsoptionen für Cafés, Restaurants und Büros an?

Ja, wir freuen uns, Großhandelspartnerschaften zu besprechen. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite für weitere Informationen.

Wie kann ich Sie für B2B-Anfragen kontaktieren?

Sie können uns über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail kontaktieren. Wir bemühen uns, alle B2B-Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.